• En el caso de cursos, talleres o capacitaciones organizadas por la Academia Cazam Ah, se realizará la devolución del 100 % del monto de inscripción únicamente si el curso no llegara a abrirse por no haberse completado el cupo mínimo requerido.

• El reembolso se procesará por el mismo medio de pago utilizado por el participante, en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la notificación oficial de la cancelación del curso.

• Si el curso se abre y el participante decide no asistir, retirarse o no completar el proceso formativo, no aplica ningún reembolso, total ni parcial.

• Todas las ventas de libros son finales.

• No se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos por libros adquiridos a través del sitio web de Editorial Cazam Ah.

• Esta política aplica tanto a libros impresos como a cualquier otro formato editorial ofrecido por la empresa.

Envíos fuera del área metropolitana

• Los envíos fuera del área metropolitana del departamento de Guatemala se realizan mediante el servicio de mensajería Guatex.
  
  

• Guatex efectúa dos intentos de entrega al destinatario.
  
  

• Si el envío no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (ausencia, datos incorrectos o falta de atención), el paquete es devuelto a la Editorial.
  
  

• En estos casos, el cliente deberá pagar nuevamente el costo de envío, correspondiente a una tarifa fija de Q35, para que el pedido sea reenviado.

• En los servicios editoriales y de grabación de audio (audiolibros) ofrecidos por Editorial Cazam Ah no se realizan devoluciones ni reembolsos de dinero.

• Antes de la entrega final, el cliente tiene derecho a solicitar cambios o ajustes razonables, conforme al alcance del servicio contratado.

• El servicio se considera aceptado una vez que el cliente aprueba el resultado final.

Edición Bajo Demanda (EBD) e Impresión Bajo Demanda (IBD)

• En los servicios de Edición Bajo Demanda (EBD) e Impresión Bajo Demanda (IBD), el cliente debe aprobar previamente una muestra de impresión.

• Una vez aprobada la muestra y autorizado el tiraje completo, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, ya que el producto se imprime específicamente para el cliente.